1、 公司对X-Face人脸识别系列产品实行自产品出厂之日起十三个月内免费维修的保修政策。
2、 在产品的保修期间内，公司将承担对经销商经销的产品的保修责任，但如 发生因经销商或任何第三方由于使用不当，装配、存储或搬运中致使产品受损等情况，公司将尽量维修，并收取适当维修费。
3、 由于产品本身质量问题引起的硬件故障及软件问题（除人为损坏），三个月内公司提供换货支持。
4、 经销商必须为客户提供和执行公司所规定的售后服务政策，不能以任何理由和借口损害客户的利益，造成公司形象的损害；经销商有义务协助公司完成所代理的公司产品的维修或更换等售后服务。
5、 若产品已过保修期或因非公司原因造成的产品受损而需公司提供维修服务的，公司将收取一定的维修费及服务费，产品运费由经销商承担，具体收费标准另定。